Camily Trejo

ESTUDIO 1: EL MARKETING Y EL MERCADO

LA COMPETENCIA: En el mercado, existen distintos factores que hacen de las empresas unas entidades mejores y progresivas, uno de esos factores es la competencia. La competencia esta hecha para que todas las empresas u organizaciones puedan luchar por tener su lugar en el mercado.

Cuando existe una situación de competencia efectiva en un mercado los vendedores de un producto o servicio luchan, de forma independiente, para alcanzar los objetivos de unos beneficios, unas ventas o una mayor cuota de mercado. La rivalidad competitiva se manifiesta en diferencias en los precios, en la calidad, en el servicio o bien a una combinación de estos factores y ha de poder ser valorada por los clientes. Recuperado de: http://www.colbritanico.edu.co/CBCStudents/Proyectos%20de%20metodologia/Economia_Competencia%20empresarial.pdf

La organizaciones buscan siempre quedarse en la mente del consumidor, es por eso que cada vez que tienen oportunidad de negocio hacen algo para sobresalir entre su competencia, ya sea con: promociones, productos nuevos, mejor calidad, mejores precios, mejor atención, etc.

MARKETING MIX: El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollada comúnmente por la empresa . Se tienen en cuenta cuatros variables principales del negocio: producto, precio, distribución y promoción.

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior. Una manera de empezar es realizando un estudio de mercado. Esta estrategia es también conocida como las «4Ps», dado que en su origen anglosajón se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción). Recuperado de: https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix

Las 4 Ps:

PRECIO: En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.
PRODUCTO: Esta variable engloba tanto el producto (core product) en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.
PLAZA: En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también del almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.
PROMOCIÓN: La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la localización del producto, etc.

CAMILY TREJO CANO

ESTUDIO 2: LA MARCA

CONSTRUCCIÓN DE LA MARCA (BRANDING): Es el proceso de gestionar de manera estratégica a una marca, mediante el buen uso comercial y la realización de un buen logotipo, para que el público se sienta identificado y marcar la diferencia de las otras marcas.

Los pasos para realizar un branding son:

Naming: El nombre de la marca será lo más visto a través de medios de comunicación, por lo que debe ser breve, fácil de recordar y a su vez llamativo.
Identidad Corporativa: Esta se encuentra conformada por los elementos físicos que utiliza una marca y que están ligados, además, a la trayectoria de la empresa.
Posicionamiento: Este punto tiene que ver con el nivel de prioridad que le da el consumidor a la marca, en comparación directa con otras marcas del mismo giro.
Lealtad de marca: Cuando una marca cumple con lo que promete, y que incluso supera las expectativas del consumidor, se crea una conexión que con algo de tiempo se transforma en lealtad hacia la marca.
Arquitectura de marca: Este punto se refiere a la capacidad de la marca para extenderse utilizando un conjunto de estrategias para construir un portafolio.

CONTENIDO DE LA MARCA (BRAND CONTENT): contenido que produce una marca con el fin de resolverle un problema a la audiencia asociado a la oferta de valor de la empresa que lo genera, sin ser explícito en la venta de productos o servicios, si no en proveer contenido de valor.

Es contar los beneficios del servicio o el producto que la marca ofrece a sus clientes, formando así una imagen de confianza con los usuarios y estos puedan crear un vínculo de lealtad.

STATUS Y ESTILO DE VIDA DE UNA MARCA: El status es el posicionamiento donde se encuentro tu público objetivo, es la segmentación al cual nos vamos a dirigir, conocer el grupo social donde los consumidores se encuentran, saber su nivel socio-económico en el que se califican y así poder ofrecer el bien o servicio a la comodidad o necesidad de nuestros clientes. Par ello existe varios perfiles de compras del público como:

Personas que se involucran mucho en la decisión de compra: Son aquellos que le dan mucha importancia a la compra de un producto, es decir, viven intensamente la compra.
Personas cuyo comportamiento en las compras es sistemático o de rutina: Las personas con estas características dedican mucho tiempo a obtener información y se apoyan en la opinión de familiares, amigos o personas que consideran expertos.
Personas que compran por impulso o no planean suficientemente sus compras: En este grupo identificamos a personas que compran típicamente las oportunidades y las ofertas, y que tienen algún interés en el producto o marca, pero que pueden aceptar otros u otras.

Mediante estos tipos de perfiles, la empresa podrá tener una guía para saber qué es lo que el público busca o cuáles son sus necesidades de compras, siendo por prioridad o impulso, esto hace que cada marca tenga un grupo a seguir con distintos estilos de vida, con diferentes niveles económicos y prioridades.

LAS LOVEMARK: Hoy en día persuadir y convencer al público de los beneficios de tu marca no es suficiente, ahora el público lo que busca es un vínculo de sentimientos donde cause admiración y alguna emoción con lo que ve o escucha, los lovemark se guían a través de valores y emociones que hacen crear una identidad de marca para que los clientes puedan diferenciarlos de los demás y puedan tener un recuerdo emocional de la marca y así mediante recuerdos pueda lograrse una idealización con el cliente.

BRENDA GUEVARA CARRASCO

ESTUDIO 3: TIPOS DE PUBLICIDAD

ATL: Es un tipo de publicidad que se utiliza para tener mayor llegada al público por medio de los medios de comunicación más usados por las personas, también es el tipo de publicidad que es más pagada por las organizaciones ya que tiene una demanda muy alta.

La publicidad Above the Line, conocida simplemente como ATL, es la que utiliza medios masivos como principales canales de difusión. Debido a ello, implica grandes costos, pero al mismo tiempo, mayor llegada y alcance. Los medios más utilizados son la televisión, la radio, los periódicos, las revistas y los carteles publicitarios. Recuperado de: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/10/cual-diferencia-entre-publicidad-atl-btl/

Características:

• Publicidad intensiva en públicos extensos.
• La retroalimentación no es inmediata.
• Es muy complicado medir el impacto de las campañas.
• Este marketing se enfoca en los siguientes medios, aunque no son los únicos

BTL: Es tipo de publicidad que se utiliza para llegar a los consumidores que cumplen las características necesarias para convertirse en consumidores reales para el producto o servicio de una organización. Se realiza a través de medios como: redes sociales, llamadas telefónicas o mensajes de texto, entre otros.

Este tipo de publicidad utiliza canales más directos para comunicarse con sus potenciales clientes. Estos pueden ser: correos electrónicos, llamadas telefónicas, eventos en el punto de venta, redes sociales, entre otros. A diferencia de la publicidad ATL, los costos del BTL pueden ser significativamente menores. Su principal desventaja es que, al valerse de medios no masivos, limita el alcance de la campaña. Recuperado de: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/10/cual-diferencia-entre-publicidad-atl-btl/

Características:

• Las campañas pueden ser un poco más económicos que los medios ATL.
• La retroalimentación es casi inmediata.
• El impacto de las campañas se mide con mayor efectividad.
• Utiliza espacios específicos de interés para colocar mensajes para el target.

ONLINE: Es una estrategia publicitaria que esta en constante cambio, porque la tecnología avanza cada vez más. Las organizaciones buscan llegar a todo el público posible, de acuerdo a su target, ya que antes de vender el producto físicamente lo venden visualmente y lo hacen a través de la publicidad online.

La publicidad online es un sector que vive constantes cambios. Los algoritmos de los buscadores, las tendencias de mercado, los gustos de los usuarios, la aparición de nuevas tecnologías que mejoran las anteriores (…) Son una serie de factores que hacen imposible mantenerse inmóvil y hacer las cosas siempre de la misma manera. En la publicidad digital estar a la vanguardia y construir las mejores estrategias requiere de una formación continua y del desarrollo de acciones en base a pruebas y experimentos testados en el mercado real. Recuperado de: https://www.cyberclick.es/publicidad/publicidad-online

Características:

Elección correcta de las palabras clave.

Crea de anuncios con respuesta inmediata.

Utiliza las palabras clave en el título mostrando el beneficio en el título.

Usa landing pages (páginas de aterrizaje) para un producto o servicio.-
Utiliza textos cortos y claros para tener mayor claridad en los beneficios que ofrece.

CAMILY TREJO CANO

ESTUDIO 4: EFECTOS DEL MENSAJE PUBLICITARIO

El mensaje publicitario es un producto compuesto por varios elementos combinados, como imágenes, sonidos y texto, dirigidos a captar la atención de los usuarios mediante la atracción y el atractivo. El mensaje publicitario tiene el objetivo de que los usuarios adquieran, utilicen o consuman el producto o servicio al que dicho mensaje hace referencia.

Hablando de esta herramienta, Guiu (2015) dice que “Es la información comercial que se desea transmitir al receptor de un anuncio. Convencer, incitar al acto de compra, concienciar, incitar a la acción, etc. pueden ser los objetivos, pero sin un mensaje, que incluso puede ser solamente visual y no necesariamente de texto o audio; no conseguiremos nuestros fines. El mensaje publicitario puede además puede ser correcto, incorrecto, poco adecuado, muy preciso, electoralista, fuera de contexto, inapropiado, ilegal…ya que como “creación humana”, está expuesto a una mejor o peor calidad”, (prr.1)

Además, debe ser totalmente claro, los consumidores no van a tratar de descifrar un mensaje abstracto. Utilizar las palabras justas y con un sentido único, es la mejor forma de captar la atención de los usuarios. No se trata de dejar de lado la creatividad, sino de utilizarla en beneficio del mensaje. El éxito dependerá de lo que los usuarios entiendan al recibir el mensaje, para conseguir que tu mensaje llegue de forma directa, nada mejor que un mensaje claro. Además, la invasión de la publicidad hace que muchos de los mensajes que se lanzan sean engañosos, o que utilicen cualquier técnica para atrapar a los consumidores. Esto no debería ser así, pues, tarde o temprano, los usuarios descubrirán el engaño. Un mensaje creíble es mucho más efectivo a la larga, y conseguirá clientes fieles para el producto o servicio.

LA PERSUASIÓN: es lo que se busca con el mensaje publicitario. Aquí la creatividad juega un papel determinante, y es que es posible dotar a cualquier mensaje de un carácter que lo haga atractivo y persuasivo. El objetivo de un mensaje publicitario es convencer al usuario de que se trata de la mejor opción que encontrará en el mercado. Atendiendo al anterior punto, no debes mentir, siempre desde la veracidad debes encontrar la manera de ser persuasivo.

EL POSICIONAMIENTO: comienza en un “producto”. Es decir, que a través de nuestro mensaje publicitario nosotros buscaremos mantener ese posicionamiento. Pero esta característica no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos, para que signifique algo para ellos.

Kotler y Armstrong (2007) afirman con total contundencia que esta característica “le otorga a la empresa, una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará diferenciarse del resto de su competencia” (p.3)

En todo proyecto publicitario, el principal objetivo a cumplirse es recibir una correcta RECORDACIÓN del mensaje. Los mensajes publicitarios pueden tener como finalidad, mantener el posicionamiento de una marca o reposicionarla, comunicar el lanzamiento de un producto o su relanzamiento, hasta inclusive buscar mayores ventas simplemente. Todas las posibles opciones logran cumplirse si el mensaje comunicado es correctamente recibido por el público y así mismo recordado como corresponde.

Los mensajes publicitarios contienen roles sociales que acaban condicionando nuestra DECISIÓN DE COMPRA. A menudo, la publicidad perpetúa una serie de estereotipos que tradicionalmente se han adjudicado a los hombres, las mujeres, los niños o los ancianos.

“Una vez concluida la investigación, los resultados muestran que al momento de decidir ¿qué y dónde? comprar una prenda de vestir, los jóvenes no son influenciados en gran medida por los gustos y preferencias de sus amigos, ni tampoco por cantantes, líderes de opinión, ni tv.

Sin embargo, es importante para ellos la opinión de su familia y la imagen que muestran a la sociedad, es por ello que la ropa que visten va acorde a la imagen que quieren proyectar. De acuerdo a la investigación existen otros atributos importantes que llaman la atención de los jóvenes en un local comercial, éstos son: la elegancia, la decoración, la libre manipulación de los productos, las promociones y los descuentos, a pesar de que una gran mayoría manifiesta preferir comprar sus prendas en Ipiales cuando la tasa de cambio es favorable o por simple gusto” (Canchala, 2014, p.15-16).

La publicidad impone un ideal en cuanto a la imagen física, estilo de vida, propone llegar a la “felicidad” consumiendo los productos y servicios que difunde, lo que hace que todo aquel que se vea influenciado por la publicidad intente alcanzar el ideal alejándolo de su propia realidad.

El mensaje publicitario podrá ser una forma efectiva de comunicar los beneficios de un producto o servicio, y hasta podemos disfrutar viendo algunas piezas por lo creativas o emocionales, pero también están haciendo al
mundo más desquiciado. Pero se está comenzando a una TENDENCIA DE CONSUMO Ya sea para bien o para mal. Se compra productos que no necesitamos y comprando objetos por lo que significan más que para lo que fueron creados. Y la publicidad está en el medio de todo. ¿Cómo llegamos a ese punto? Para el sociólogo Jeremy Rifkin, a inicios del siglo XX la acción de consumir tenía un significado peyorativo. El término significaba destruir, acabar o terminar, e incluso se le relacionó a la tuberculosis.

Ahora gracias a esta investigación sabemos que al ver a una linda chica semi-desnuda patrocinando una marca de X producto no solo le está haciendo publicidad a dicho producto, sino que también nos está vendiendo una fantasía, porque de eso se trata principalmente la publicidad de vender sueños, fantasías y vidas llenas de lujos y aventuras.

SEBATIAN RODRIGUEZ PAREDES

ESTUDIO 5: ELEMENTOS DEL MENSAJE PUBLICITARIO

EL SLOGAN: Es una pequeña frase que acompaña a la marca para reflejar la intención que tiene tu producto o servicio para el público, para realizar un excelente slogan deberá de realizarse un estudio a sus clientes, saber qué es lo que más le gusta de la marca, que contengan pocas palabras y así volverlo una frase memorable y que se pueda repetir.

Algunas características del slogan son:

Muestra los principales beneficios del producto o servicio.
Destaca las diferencias de la marca con otras.
Adopta una personalidad distintiva
Hace que el consumidor sienta un deseo o necesidad.
Es difícil de olvidar.

EL CONTENIDO DEL MENSAJE PUBLICITARIO: Es mostrar al público el objetivo principal de la marca con su producto o servicio que se quiere mostrar, hablar sobre sus características con la finalidad de persuadir e informar para ello se encuentran algunos elementos que conforman la realización de contenido.

FIGURAS RETÓRICAS MÁS UTILIZADAS:

Son 5 las figuras más utilizadas en el mensaje publicitario:

Metáfora: Consiste en la sustitución de un elemento gráfico por otro que ofrezca las mismas características o significado, pero de una manera más rica visualmente.
Hipérbole: Hace referencia a una exageración del tamaño de los personajes y los objetos, de manera que el espectador se concentre en el objeto.

Elipsis: La Elipsis es la omisión de un elemento en la composición o en la frase que a su vez nos remite a eso, es decir, nuestro cerebro completa los elementos faltantes, aunque no se muestren.
Personificación: Consiste en atribuir cualidades o acciones propias de seres humanos a animales u objetos.
Humorismo: Consiste en exagerar un poco la realidad resaltando el lado cómico, risueño o ridículo de las cosas.

EL DISCURSO: Es un texto argumentativo, que a través de este mensaje tenga como objetivo persuadir al cliente para que pueda tomar la decisión de hacer la compra mediante elementos verbales y visuales.

Características:

Usar adjetivos que destaquen las cualidades del producto.
Deben ser originales.
Uso de frases cortas y sencillas.
Lograr resaltar a la vista y al oído del consumidor con imágenes, sonidos, colores, etc.

Elementos del discurso publicitario:

Identificativos: identifican al producto.
Implicativo: buscan llamar la atención del cliente.
Informativo: descripción del producto o servicio.
Valorativo: muestran lo positivo del producto.
Retórico: buscan que el mensaje quede en la mente del usuario

Estructura:

Emisor
Destinatario
Canal
Mensaje publicitario
Referente directo

EL RELATO DEL MENSAJE PUBLICITARIO: Es el método de tener mayor interacción con el público a través del menaje, utilizar la información seleccionada para poder persuadir mediante figuras retóricas, ya que la estructura de estos mensajes implica ser dramática, informativa y narrativa con la finalidad de tener otro enfoque y entonación a lo que se quiere decir.

BRENDA GUEVARA CARRASCO

ESTUDIO 6: LOS INSIGHTS EN LA PUBLICIDAD

¿Que es un Insight?

Insight es uno de los términos más usados en el contexto del Marketing digital. Sin embargo, es una de las grandes utopías de nuestro medio.
Un insight es una clave, la esencia que nos permite encontrar la solución a un problema. Un camino, un dato que nos sugiere como resolver cualquier ecuación por compleja que sea. Pero ojo, porque el insight no es la solución. Es simplemente el punto que nos lleva al camino de esa solución.
En el mundo del Marketing de Contenidos en el que tanto hablamos de entender al consumidor, los insights son vitales pues nos facilitan la labor a la hora de producir cualquier pieza. Un insight se obtiene tras la investigación más profunda de la marca y del consumidor. Nos permite conocer mejor como conectar de manera adecuada con todos ellos.
Encontrando un insight adecuado podremos descubrir una gran oportunidad o la solución a nuestros problemas a través de una información que no siempre es fácilmente observable. Es decir, son los aspectos no tangibles de la forma en que el consumidor piensa o siente generando oportunidades para nuevos productos o estrategias.